Conditions d'utilisation

1. Portée

Rio Grande Enterprises GmbH, basée à Goldiwil, est une entreprise qui vend des produits alimentaires et exploite une boutique en ligne sous la marque "Rio Grande Tex-Mex" et sur www.riograndetexmex.ch. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne.

 

2. Commande et conclusion du contrat (applicable à la boutique en ligne)

La commande dans la boutique en ligne est contraignante. Un contrat de vente juridiquement valable est créé. Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande de notre part par e-mail.

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3. Conditions de livraison et de vente

Après confirmation de la commande, nous vous enverrons les articles commandés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Le délai de livraison habituel est de 2 à 7 jours ouvrables à l'adresse que vous fournissez. Sous réserve de dérogations.

 

4. Offre

Notre offre en ligne est sans engagement et sans engagement. En règle générale, les articles proposés dans la boutique en ligne sont disponibles. S'il n'est pas possible de livrer un ou plusieurs articles en raison d'écarts de stock, nous vous rembourserons le montant déjà payé.

 

5. Prix

Nos prix de vente s'entendent départ entrepôt et sont indiqués en francs suisses, TVA légale comprise et hors frais de port.

 

6. Livraison et expédition

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Pour les livraisons en Suisse et en Europe, les frais de transport, y compris le matériel d'emballage, sont facturés forfaitairement. Les commandes hors Europe ne seront envoyées que sur demande (info@riograndetexmex.ch) et les frais seront compensés. Pour le calcul des frais de port, la commande est considérée comme un tout. Rio Grande Enterprises GmbH se réserve le droit de mandater d'autres entreprises pour la livraison en plus de la Poste Suisse ou de livrer elle-même les commandes. Les frais de port ne sont pas remboursables. 

 

7. Options de paiement

Les modes de paiement Visa, Mastercard et Postfinance sont disponibles pour les commandes.

 

8. Bon

Vous pouvez payer votre commande avec un bon de Rio Grande Enterprises GmbH. Pour ce faire, saisissez le code figurant sur le bon dans le champ approprié de la commande. 

Le montant du bon est précisé. Les bons sont émis exclusivement en CHF et sont librement transférables.

Un paiement en espèces est exclu. 

 

9. Réserve de propriété

Les marchandises commandées restent la propriété de Rio Grande Enterprises GmbH jusqu'au paiement intégral.

 

10. Droit de rétractation/Droit de retour

Vous pouvez révoquer le contrat dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise avec une description de la raison du retour en retournant la marchandise. Le retour de la marchandise se fait à vos propres risques et frais. Les frais de port payés d'avance ne seront pas remboursés.

Seuls les articles absolument intacts et en parfait état non ouvert seront acceptés, sauf si le contenu du produit est défectueux ou défectueux. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à indemnisation. 

Vous recevrez un bon pour les articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

11. Défauts de livraison

Il peut arriver que quelque chose se casse lors de la livraison. Ou que nous avons emballé quelque chose de mal. Nous vous demandons de vérifier immédiatement l'exactitude, l'exhaustivité et l'intégrité des articles livrés. Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts matériels, les livraisons incorrectes et les écarts de quantité doivent nous être signalées par écrit par e-mail ou par courrier dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Le défaut sera vérifié immédiatement par Rio Grande Enterprises GmbH. Si le défaut est accepté, vous recevrez un article de remplacement du même type, si disponible. Sinon, vous serez remboursé de la totalité du montant.

 

12. Confidentialité

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données et sécurisons vos données contre tout accès non autorisé par des tiers (précautions de sécurité des données).

Rio Grande Enterprises GmbH peut utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des offres spéciales ou des informations sur de nouveaux produits. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires en envoyant un e-mail à info@riograndetexmex.ch.

 

13. Compétence

Le for juridique est Goldiwil (Thoune), canton de Berne

 

Goldiwil, février 2022